Réponses brèves à vos questions
Comment puis-je m’inscrire au stationnement mensuel?
Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site de stationnement mensuel, en cliquant ici ou en nous contactant, sans frais au 1-877-909-6199. Notre système en ligne offre aussi une gamme complète d’options pour la gestion courante de comptes de stationnements mensuels pour les clients déjà inscrits.
Si j’ai déjà un compte de stationnement mensuel, comment puis-je gérer mon compte en ligne?
Contactez-nous au 1-877-909-6199 et demandez à un membre de notre sympathique personnel de configurer votre accès à votre profil en ligne.
Ou, si vous connaissez votre nom d’utilisateur et mot de passe, vous n’avez qu’à ouvrir une session ici
Quelles sont les options de gestion de compte de stationnement mensuel disponibles en ligne?
Les options de gestion de compte suivantes sont disponibles sur notre site de stationnement mensuel:
- Consulter vos factures et votre état de compte
- Mettre à jour votre méthode de paiement mensuel pré-autorisé
- Effectuer un paiement par carte de crédit
- Modifier votre profil de client y compris vos coordonnées
- Mettre à jour les détails relatifs à votre véhicule et aux utilisateurs
- Commander une vignette ou un dispositif d’accès de remplacement
- Changer de stationnement ou de case
- Vous inscrire pour recevoir les offres et avis spéciaux par courriel
Je ne peux pas trouver le stationnement désiré lorsque j’utilise votre outil de recherche cartographique! Pourquoi?
Seulement les parcs accessibles au public offrant des stationnements mensuels actuellement sont affichés lors de la recherche cartographique. Certains stationnements offrent peut-être uniquement les stationnements à l’heure ou peuvent être réservés aux résidants ou exploitants d’entreprises. Veuillez choisir le parc le plus près du lieu choisi ou contacter la succursale Impark de votre région pour d’autres stationnements possiblement disponibles.
Oú mon permis de stationnement mensuel est-il valide?
Votre laissez-passer ou permis de stationnement mensuel est valide seulement au stationnement désigné dans votre compte. Si votre contrat de stationnement comprent un dispositif tel qu’une étiquette volante pour le miroir ou une vignette, le numéro du parc y est habituellement indiqué.
Veuillez noter, que selon les Modalités et conditions de stationnement mensuel, votre étiquette volante ou votre vignette doit faire face vers le haut et être visible à travers votre pare-brise à tout moment lorsque votre véhicule est stationné sur le terrain de stationnement mensuel qui vous a été assigné.
Est-ce que vous garantissez la disponibilité d’un espace aux clients inscrits au stationnement mensuel?
Bien que nous déployions tous les efforts pour s’assurer qu’un espace sera disponible, occasionnellement, lorsqu’un événement a lieu dans les environs, un stationnement peut se remplir à pleine capacité de façon inattendue. Si votre stationnement est plein à l’occasion, veuillez contacter la succursale Impark de votre région et notre personnel vous suggérera d’autres arrangements temporaires.
En tant que propriétaire d’entreprise, est-ce que je peux payer pour le stationnement de mes clients?
Oui, nous avons des systèmes de validation faciles à utiliser pour les propriétaires d’entreprises grâce auxquels la totalité, ou une partie, des frais de stationnement peuvent être remboursés ou déduits du montant à payer par le client. Ces systèmes comprennent des coupons de validation pré-payés ou des programmes de remboursements. Pour davantage de renseignements relatifs à nos programmes de validation, veuillez contacter la succursale Impark de votre région.
Si je décide d’interrompre mon contrat de stationnement mensuel, puis-je le transférer à un ami ou un collègue de travail?
Selon les Modalités et conditions de stationnement mensuel, un contrat de stationnement mensuel n’est pas transférable. Veuillez nous contacter au moins un mois civil avant la date à laquelle vous désirez annuler votre contrat de stationnement. Votre ami ou collègue de travail devrait nous contacter directement au 1-877-909-6199 ou cliquer ici pour ouvrir son propre compte de stationnement mensuel.
